微信聊天记录误删可撤销？腾讯客服回应来了

近日

多名网友发帖称

发现微信聊天记录误删后

可以撤销操作了

仔细观察，当人们在微信的聊天界面向左滑动以移除并清除对话历史后，屏幕下方会弹出一个新的确认窗口，窗口旁设有“取消”按钮，若按下该按钮，误删的聊天内容便得以恢复。许多网友对此评论道，“现在真的可以吃回头草了”。

关于这项功能，腾讯客服说明，若用户向左滑动移除个别好友或群聊信息，系统会察觉到该动作或许造成非自愿移除，因而会提醒用户在五秒时间范畴内作废移除动作。诸如有意删除、不慎操作这类行为，亦可能被视为非自愿移除，建议用户小心使用并关注系统给出的警示。

腾讯客服说明，微信设有此功能，旨在避免用户无意识的行为错误。此功能当前并未向所有用户开放，只有部分使用iOS系统且版本在8.0.61或更高版本的手机能够使用，其他设备暂时无法使用。

根据掌握的情况，在误操作取消功能推出之前，倘若用户未曾借助电脑完成数据备份或迁移，那么便无法着手进行复原。

腾讯提示大家可以这样做：先进入微信，点击个人中心，接着找到设置选项，再进入帮助与反馈栏目，在上方看到工具状标志时点击它，然后从列表里挑选修复聊天记录的功能，这样或许能找回丢失的信息。

如果修补没有成功，那就表示资料已经没有办法找回来了。腾讯公司告诫，一定要经常利用电脑版微信的转存和存储功能来保存重要信息，以免再次遗失，不要依赖非官方的修复工具，以免上当受骗。

德州日报新媒体出品

来源|腾讯客服 微信派 编辑|张晓航

审核|张晓航 终审|朱代军